GENERALES   P:¿Cómo se instala el programa? R:Revise el documento “¡¡LEAME MY BUSINESS POS Instalación.doc que viene en el disco de instalación.   P:¿Cuántas licencias requiero adquirir para una red? R:Una licencia por cada terminal que ocupe My Business POS. Los servidores dedicados no requieren licencia.   P:¿Existe un manual? R:Si, se encuentra en formato electrónico en el CD de instalación. El archivo es “MY BUSINESS POS 204MANUAL.DOC”.   P:¿Cómo registra un usuario final su software? R:Llene la hoja amarilla que viene dentro del empaque y lo envía por fax o bien llene el formato del archivo del CD de instalación “MY BUSINESS POS Tarjeta de registro.doc” y lo envía al correo electrónico ahí especificado. Cuando recibe su código de registro lo captura en la opción “Acerca de…” del apartado “Configuración del sistema”.   P:Al terminar de instalar el paso 2 me aparece un mensaje de que nos e puede conectar el servidor My SQL ¿qué debo hacer? R:Si siguió al pie de la letra los pasos de la guía de instalación, lo que ocurre es que algún firewall tiene bloqueado el puerto 3306 de My SQL y tiene que liberarlo.   P:¿Puedo crear nuevos reportes? R:Si, a través del Business Manager. De hecho, de todos los reportes existentes está incluido el código fuente.   P:¿Puedo imprimir etiquetas de código de barras para aquellos productos que no vienen etiquetados de fábrica? R:Si, existe un módulo dentro del apartado de “utilerías” . Revise en este mismo módulo el listado de impresoras soportadas.   P:¿Cómo configuro miniprinters, cajones de dinero, lectores de código de barras y demás dispositivos de punto de venta? R:Lo hago a través de la pestaña “Dispositivos” en las estaciones de trabajo; cabe mencionar que no se requiere instalar drivers de miniprinters dado que la señal es enviada directamente al puerto especificado.   CONCENTRADOR POS   P:¿Cuántos puntos remotos me soporta un concentrador POS? R:La licencia permite dar de alta un número ilimitado de puntos de venta remotos, sin embargo técnicamente debemos de cuidar que el ancho de banda sea el adecuado en el servidor.   P:¿Cómo configuro mis puntos remotos? R:En la instalación viene incluida una licencia de My Business POS para efectos de dar de alta puntos de venta remotos y para la generación de reportes consolidados se realiza en la opción “configuración/Puntos remotos” de la herramienta Business Manager.   P:¿Cómo trabaja un Concentrador POS? R:Este software es un servicio que se activa desde el arranque del servidor. Su rutina es revisar la conexión de los puntos remotos, y llevar y traer la información estratégica de la matriz y sucursales.

PRODUCTOS   P:¿Maneja códigos alternos? R:Si, a través de las presentaciones pueden manejar un número ilimitado de multiempaques, subempaques, códigos alternos, códigos rápidos y códigos de conversión de unidades.   P:¿Maneja imágenes de los productos? R:Si, tiene la opción de manejar imágenes y además puede incluir todos los multimedios, videos, sonidos, etc. y lo puede mostrar en la pantalla del módulo de Punto de venta.   P:¿Maneja series y lotes? R: Si   P:¿Maneja tallas y colores? R:Si   P:¿Puedo importar artículos desde otra base de datos? R:Si, la forma más fácil es a través del módulo de “Importación de artículos y existencia desde Excel”. Si usted tiene conocimientos de programación puede hacerlo directamente sobre las tablas usando los scripts de My Business POS.    VENTAS   P:¿Puedo realizar cotizaciones en el sistema? R:Si, inclusive puedo llevar todo el seguimiento desde cotización-pedido-surtimiento-venta-CxC.   COMPRAS   P:¿Puedo tener control sobre mis pedidos a proveedores? R:Si, de la misma manera que en ventas, puedo tener seguimiento del lado de los proveedores: requisición-orden de compra-recepción de mercancía-compra CxP.   INVENTARIOS   P:¿Puedo llevar a cabo inventarios físicos? R:Si, pueden ser capturados a través de una hoja de Excel, o automáticamente a través de diversos dispositivos colectores de datos. Aleph Servicios recomienda la PT630 de la marca Unitech.

PUNTO DE VENTA   P:¿Puedo buscar productos por descripción? R:Si, basta con poner las primeras letras de la descripción y/o del código del producto, o inclusive partes de la palabra separados por espacios, seguido de la “flecha abajo” de su teclado y podrá visualizar los artículos que más concuerdan y seleccionar uno de ellos.   P:¿Cómo se que funcionalidad extra puedo obtener dentro del módulo? R:Oprima la tecla F2   P:¿Maneja cortes parciales y totales? R:Si, se pueden hacer los cortes totales (Z) y parciales (X) que sean necesarios durante el día.   P:¿Puedo convertir tickets en facturas? R:Si, existe la opción de generar facturas de tickets existentes. Por otra parte, desde el momento mismo de la venta puedo indicar si va a ser ticket o factura.   P:¿Maneja devoluciones? R:Si con su respectiva afectación al flujo de caja y a los inventarios.   P:¿Puedo dejar ventas pendientes? R.Si, oprima las teclas F7 y F8 para dejar y recuperar ventas pendientes.   P:¿Puedo dejar una estación para cobrar y las demás solo para vender? R:Si, active y desactive el parámetro “Cobrar” de la pestaña punto de venta de cada estación de trabajo.   P:¿Puedo conectar básculas al sistema? R:Si, revise en las estaciones de trabajo el listado disponible de básculas homologadas.   BASE DE DATOS   P:¿Qué base de datos maneja? R:El manejador por omisión de base de datos es MySQL. El servidor puede trabajar en Windows o Linux, pero la terminal debe ser Windows. También está probado como MSSQLServer, Interbase y Firebird.   P:¿Tiene herramientas de recuperación de errores? R:Si en el Cd de instalación viene el archivo “MY BUSINESS POS Manual de contingencias (versión 0.3).doc, con más información.